Računalo normalno radi, a onda se odjednom ugasi ili samo ponovno pokrene.

Ponekad se to dogodi jednom i više nikad. Ako se ponavlja, nemojte odmah mijenjati napajanje ili reinstalirati Windows. Najprije treba utvrditi što se točno događa i u kojim okolnostima.

Računalo se gasi ili se restartira?

To je prva stvar koju treba razlikovati.

Ako se računalo potpuno ugasi, bez ponovnog pokretanja, mogući su problemi s napajanjem, pregrijavanjem ili hardwareom.

Ako se samo odjednom ponovno pokrene, uzrok može biti hardware, driver, Windows ili neka druga greška sustava.

A ako se prije restarta pojavi plavi ekran, imamo još jedan važan trag.

1. Kada se problem događa?

Pokušajte primijetiti postoji li neki obrazac.

Događa li se:

• odmah nakon uključivanja?
• nakon nekoliko minuta rada?
• samo tijekom igranja ili drugog zahtjevnog rada?
• kada pokrenete određeni program?
• kada je računalo opterećeno?
• potpuno nasumično?
• samo kada je računalo hladno ili nakon dužeg rada?

Ako se računalo gasi upravo kada ga jače opteretite, temperaturu i napajanje vrijedi provjeriti među prvima.

2. Provjerite temperature

Procesor i grafička kartica tijekom rada proizvode toplinu.

Ako hlađenje ne radi kako treba, temperatura može postati previsoka i računalo se može zaštititi isključivanjem.

Provjerite:

• temperaturu procesora
• temperaturu grafičke kartice
• okreću li se ventilatori
• jesu li hladnjaci puni prašine
• radi li ventilator procesora pravilno

Visoka temperatura sama po sebi ne znači nužno da je komponenta neispravna. Treba vidjeti koliko je visoka, kada nastaje i što se događa pod opterećenjem.

3. Prašina i hlađenje

Prašina se s vremenom nakuplja na hladnjacima i ventilatorima.

Ako je protok zraka kroz kućište loš, toplina se teže odvodi.

Posebno provjerite hladnjak procesora i grafičke kartice.

Ako računalo dugo nije čišćeno, čišćenje može biti jedan od prvih koraka.

Prilikom čišćenja računalo treba biti isključeno i odspojeno od električne mreže.

4. Napajanje može biti problem

Napajanje koje više ne može stabilno isporučivati potrebnu snagu može uzrokovati neočekivano gašenje ili restartiranje računala.

To je posebno zanimljivo ako se problem pojavljuje tijekom većeg opterećenja.

Primjerice, računalo može normalno raditi na radnoj površini, ali se ugasiti čim pokrenete zahtjevniju igru.

Nemojte ipak zaključiti da je napajanje krivo samo zato što se računalo gasi pod opterećenjem.

I grafička kartica, temperature, driveri i drugi problemi mogu proizvesti sličan simptom.

5. RAM može uzrokovati nestabilnost

Neispravan ili nestabilan RAM može izazvati:

• restartiranje
• zamrzavanje računala
• plavi ekran
• rušenje programa
• probleme pri pokretanju

Ako imate više memorijskih modula, može se napraviti test pojedinačnih modula.

Također vrijedi provjeriti jesu li moduli pravilno umetnuti.

Ako ste nedavno dodavali ili mijenjali RAM, obratite posebnu pažnju upravo na tu promjenu.

6. Grafička kartica

Ako se računalo ruši prvenstveno tijekom igranja, 3D rada ili drugog grafički zahtjevnog posla, grafička kartica također može biti dio problema.

Provjerite:

• temperaturu GPU-a
• ventilatore grafičke kartice
• napajanje grafičke kartice
• je li kartica pravilno umetnuta
• pojavljuju li se grafički artefakti prije rušenja

Ako se problem pojavio nakon instalacije novog drivera, vrijedi provjeriti i mogućnost problema s driverom.

7. Windows može skrivati razlog restarta

Windows se nakon ozbiljne greške može automatski ponovno pokrenuti.

Zbog toga korisnik ponekad vidi samo:

„Računalo se samo restartiralo.“

A zapravo se dogodio pad sustava.

Ako se prije restarta pojavi plavi ekran, pokušajte zabilježiti poruku ili kod pogreške.

Windows također zapisuje događaje u Event Viewer, gdje se mogu pronaći informacije o određenim problemima i neočekivanim gašenjima.

To ne znači da će Event Viewer uvijek odmah pokazati krivca, ali može dati koristan trag.

8. Je li nešto nedavno mijenjano?

Ovo je jedno od najvažnijih pitanja kod dijagnostike.

Je li neposredno prije pojave problema instaliran:

• novi driver?
• Windows update?
• novi program?
• RAM?
• grafička kartica?
• SSD?
• napajanje?
• neki drugi hardware?

Ako je računalo mjesecima radilo bez problema, a počelo se restartirati odmah nakon određene promjene, ta promjena je dobar kandidat za istraživanje.

9. Nemojte odmah reinstalirati Windows

Reinstalacija Windowsa ponekad riješi software problem, ali neće popraviti:

• neispravan RAM
• pregrijavanje
• loše napajanje
• neispravnu grafičku karticu
• problem s matičnom pločom

Ako se računalo fizički gasi, posebno pod opterećenjem, prvo treba provjeriti hardware.

Kada je vrijeme za dijagnostiku?

Ako se računalo povremeno restartira ili gasi, a ne možete pronaći obrazac, pokušajte zapisivati kada se problem dogodio i što je računalo tada radilo.

Primjerice:

20 minuta igranja → restart

ili:

računalo u mirovanju → iznenadno gašenje

Takav podatak može biti vrlo koristan.

Ako ste već provjerili temperature, očistili računalo, provjerili osnovne spojeve i problem se i dalje ponavlja, nasumična zamjena komponenti obično nije najbolji pristup.

Dijagnostika prvo, zamjena dijelova nakon toga.

Ne ide?

Ako volite sami kopati po računalu – slobodno. 🙂

Ali ako računalo i dalje samo od sebe gasi ili restartira, možemo pronaći uzrok bez metode „promijeni ovo pa vidi hoće li pomoći“.

Servis računala – dijagnostika i popravak računala.